Si vous étiez sur Facebook ou Twitter samedi soir, vous avez peut-être lu que des coups de feu venaient d'être tirés à l'hôtel Pullman, à Paris. Il s'agissait en réalité d'un canular. Ce non-évènement vient s'ajouter à la longue liste des fausses informations circulant sur les réseaux sociaux depuis vendredi. S'ils ont joué un rôle positif au moment de la tuerie en permettant notamment à de nombreux internautes de donner de leurs nouvelles, les réseaux sociaux ont été utilisés pour l'intox de masse, faite de rumeurs, de faux tweets et de photos truquées.
Ca n'a pas "rafalé" hier à Bagnolet
Depuis vendredi, de nombreuses fusillades inexistantes ont par exemple été évoquées sur Twitter. Il n'y a ainsi pas eu d'attaques terroristes aux Halles, au Trocadéro ou à Belleville dans la nuit de vendredi. De la même manière, il n'y a pas eu quatre policiers tués lors de l'assaut au Bataclan et les attaques n'avaient pas été annoncées à l'avance par un internaute sur jeuxvideo.com, contrairement à une rumeur s'étant rapidement répandue sur la toile. Ca n'a pas non plus "rafalé" hier à Bagnolet comme un utilisateur de Twitter l'avait annoncé en publiant des photos d'hommes tués par la police... au Brésil.
Les fausses photos circulent d'ailleurs en nombre sur les réseaux sociaux depuis 36 heures. Un cliché viral publié juste après les attaques était par exemple censé montrer la salle de concert du Bataclan juste avant le drame. L'image montrait en réalité un concert du bon groupe, les Eagles of Death Metal, mais à Dublin.
If you come across this Eagles of Death Metal photo, it's not from le Bataclan, but from the Olympia in Dublin. pic.twitter.com/nur5VPWBIg
— Thierry (@tcote) 14 Novembre 2015
Des internautes ont aussi massivement partagé vendredi soir un pseudo-tweet de Donald Trump en réaction aux évènements. Dans son message, le candidat américain à la présidence s'interrogait ironiquement sur la survenance d'une telle tragédie dans un pays où le contrôle des armes est parmi les plus stricts au monde. Le tweet a immédiatement provoqué des réactions indignées sur Twitter, dont celle, très vive, de l'ambassadeur français Gérard Araud. Problème, s'il est choquant en soi, le tweet de Donald Trump avait en réalité été publié le 7 janvier dernier au moment de l'attaque contre "Charlie Hebdo".
The French Ambassador to the U.S. pic.twitter.com/J53fBLDBR9
— Luke Johnson (@johnson) 14 Novembre 2015Autre exemple d'intox hier avec un texte prétendument tiré d'un éditorial du New York Times. Massivement partagé sur les réseaux sociaux, ce dernier célébrait le mode de vie à la française en vantant notamment les "belles femmes en robes courtes qui sourient librement". Loin d'être l'oeuvre d'un éditorialiste américain, ce message était en fait un simple commentaire d'internaute publié dans la nuit de vendredi à samedi sur le site du quotidien new yorkais, comme le signalait dimanche 15 novembre Laurent Gloaguen sur Twitter.
L'un des plus beaux textes aprs les attentats / "New York Times". https://t.co/nBfL0A6DcS pic.twitter.com/wQdcJvFpVa
— JB Hoursiangou (@HoursiangouJB) 15 Novembre 2015Certains médias traditionnels tombent parfois dans le piège de cette désinformation. Plusieurs sites ont ainsi relayé temporairement de fausses informations comme celle faisant état hier d'un barrage forcé dans les Yvelines par des terroristes présumés. L'information a finalement été démentie par la police, via son compte Twitter notamment. Cette dernière appelle d'ailleurs régulièrement sur les réseaux sociaux à ne pas relayer de fausses informations.
Ne diffusez et ne relayez pas de fausses informations ou de fausses rumeurs.
— Prfecture de police (@prefpolice) 14 Novembre 2015Guides de bonne conduite
Davantage encore que lors des attentats de janvier, la plupart des médias prennent en réalité à bras le corps ce problème de l'intox virale. Menant une véritable mission d'utilité publique, de nombreux sites d'information comme Francetvinfo.fr, L'Obs.fr, 20 minutes.fr FranceInfo.fr ou encore Metronews.fr listent et déconstruisent réguilèrement les rumeurs en vogue sur la toile. "Le Monde" est en pointe dans ce domaine et n'hésite pas à citer dans son live sur les évènements les questions des internautes pour faire un point précis sur ce qui est vrai, faux ou non-vérifié pour le moment.
Le quotidien du soir a aussi publié hier sur son site un guide pour "ne pas se faire avoir par des rumeurs". LeFigaro.fr a également mis en ligne hier soir un précis sur la bonne conduite à adopter vis-à-vis des réseaux durant cette période troublée. Parmi les conseils simples, ne pas croire certains messages d'alerte citant comme source "la garde rapprochée du président du Sénat" ou vérifier l'origine des images visibles sur Facebook et Twitter.
Recréer un lien de confiance
Bousculés par les réseaux sociaux depuis de nombreuses années, les médias traditionnels ont avec les terribles évènements en cours l'opportunité de réaffirmer leur supériorité sur ces derniers en matière d'information. Alors qu'ils sont très décriés, particulièrement sur ces mêmes réseaux sociaux, ils ont là l'occasion de récréer un lien de confiance avec des citoyens qui, bien souvent victimes de cette intoxication, ne manqueront pas de réfléchir à leur manière de consommer l'information à l'avenir.
