Erreur à l'écran le samedi 24 octobre sur Franceinfo. Alors qu'en plateau, une équipe de journalistes et d'intervenants analysait le parcours des manifestations dans plusieurs grandes villes de France, dont Lyon, le canal 16 de la TNT avait commis une erreur d'illustration. "On voit ces images en direct de Lyon où la situation semble tout de même un peu tendue, entendait-on le présentateur Alexandre Hébert commenter sur l'image d'un rassemblement de forces de l'ordre semblant suivre un cortège au milieu de fumigènes. On voit les canons à eau qui ont été déployés par les forces de l'ordre..."."Je ne sais pas où sont prises précisément ces images, avait enchaîné la journaliste Noémie Schulz, c'est la difficulté de commenter sans y être...". Et pour cause : les images n'avaient pas été captées à Lyon... mais à plus de 1.500 kilomètres de là, à Tirana, en Albanie.
"Je voudrais revenir un instant sur des images que nous vous avons montré il y a quelques minutes, notamment avec ces canons à eau. C'est une erreur de notre part, ce n'était pas des images en direct de Lyon mais des images en direct de Tirana, avait corrigé à l'antenne quelques minutes plus tard Alexandre Hébert. C'est une erreur de notre part et je vous présente nos excuses à ce sujet." Le médiateur de France Télévisions, sollicité par de nombreux téléspectateurs au sujet de cette erreur, s'est renseigné auprès de la rédaction de franceinfo pour en comprendre l'origine. En régie, la rédaction en chef disposait le 24 octobre de 22 flux d'images différents, appelés des "extérieurs". Il s'agissait d'images tournées en direct par des équipes de franceinfo dans diverses villes de France, mais aussi d'images fournies par l'AFP, l'Associated Press ou des télévisions étrangères.
Vers 15h15 le 24 octobre, la rédaction en chef de franceinfo apprenait qu'une dispersion des manifestants était en cours à Lyon. Elle avait alors demandé la mise à l'antenne de l'extérieur retransmettant les images lyonnaises, fournies depuis le début de l'après-midi par l'AFP. Problème : vers 15 heures, ce flux venant de Lyon avait été stoppé par l'AFP et remplacé par des images provenant d'Albanie. Une modification qui a sans doute été indiquée en régie, précise le médiateur de France Télévisions, mais qui a visiblement échappé aux responsables de franceinfo qui ont diffusé les images. "C'est bien en régie de franceinfo canal 16, que l'erreur a été commise. Une réunion critique a eu lieu pour déterminer les responsabilités." Le Médiateur évoque "une erreur de bonne foi, corrigée rapidement, avec des excuses aux téléspectateurs."
À noter que CNews avait elle aussi diffusé ces images venant d'Albanie le 24 octobre. "Tout à l'heure, vous avez vu, les types masqués, ce n'était pas à Paris, on a fait une erreur en régie. Vous savez qu'il y a des manifestations également en Albanie. On a des flux en direct qui nous arrivent, c'est notre petite cuisine interne. Parfois on nous donne des images de Paris, parfois il y en a de Lyon ou de Nantes. [...] Parfois il y en a qui viennent d'Albanie, et aujourd'hui on manifeste également en Albanie. Je tiens à m'excuser au nom de la rédaction", avait expliqué Olivier Benkemoun auprès des téléspectateurs après cette erreur.
