"Incident en cours" : Canal+ et MyCanal victimes d'une panne géante quelques minutes avant le multiplex de Ligue des champions

C'était la soirée à ne pas manquer pour les aficionados de football. Supporters du Paris Saint-Germain, de l'Olympique de Marseille ou de Monaco s'étaient donnés rendez-vous ce mercredi soir devant leur écran pour assister aux rencontres décisives de leurs clubs respectifs dans le cadre de la Ligue des champions. Or, sous les coups de 19h, plusieurs abonnés de Canal+, diffuseur de la compétition, ont signalé sur les réseaux sociaux l’impossibilité de lancer la lecture du multiplex de cette dernière journée de la phase régulière, voyant apparaître un code erreur les intimant à "réessayer plus tard" ou alors un écran noir. "Incident en cours : certains de nos services sont perturbés", a confirmé le compte X dédié au service client de la chaîne cryptée. "Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée".

Le problème technique concernait à la fois les chaînes diffusées en direct sur la plateforme MyCanal, dont Canal+, sur laquelle était retransmise la soirée foot ce mercredi, mais également les films et séries mis à disposition des utilisateurs. 

Cette panne majeure a finalement été résolue vers 20h30, au grand soulagement des téléspectateurs qui n'ont rien manqué des 18 matches programmés en simultané à partir de 21h. "Cet incident technique est désormais résolu", a indiqué la chaîne, ajoutant un conseil à la procédure attendue : "N'hésitez pas à redémarrer votre équipement si cela persiste pour vous". 

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Le timing aurait pu s'avérer catastrophique. Grâce à la Ligue des champions, Canal+ réalise des scores d'audience qui dépassent parfois ceux des chaînes de la TNT. Le choc européen entre le PSG et Barcelone avait, par exemple, fait vibrer 1,88 million de fans, le 1er octobre, permettant au diffuseur de la compétition de devancer France 2, France 3 et M6. De quoi donner envie à ses dirigeants de débourser 480 millions d'euros par saison pour garder l'exclusivité des droits de cet événement.