Comment sont mesurées les audiences radio ?

Elles font la pluie et le beau temps dans les couloirs des radios. Scrutées, décortiquées, commentées, les audiences radio sont souvent considérées comme le juge de paix pour décider du succès ou de l'échec d'un programme ou d'une station dans son ensemble. Mais comment sont-elles mesurées exactement ?

Contrairement à leurs homologues télé, les audiences radio nationales ne sont pas disponibles tous les matins mais seulement quatre fois par an, habituellement en novembre, janvier, avril et juillet de chaque année. Le mode de calcul de ces audiences radio est également différent puisqu'elles ne sont pas recueillies via un boîtier installé chez des panélistes mais à l'issue d'un grand sondage téléphonique baptisé "La 126.000 radio", comme le nombre d'interviews d'anonymes réalisées de septembre à juin par Médiamétrie pour obtenir les résultats de chaque station.

"La 126.000" est une mesure permanente, dimanches et jours fériés compris, auprès de la population âgée de 13 ans et plus", détaille à puremedias.com Emmanuelle Le Goff, directrice du département radio chez Médiamétrie. Concrètement, ce sont 450 entretiens téléphoniques, sur fixe et mobile, qui sont réalisés chaque jour, entre 17h30 et 21h30, par des enquêteurs de l'institut de sondage. L'objectif est d'avoir quotidiennement un échantillon représentatif de la population française.

"Au cours de l'interview, l'enquêteur reconstitue avec la personne interrogée l'ensemble de sa journée depuis son réveil", raconte Emmanuelle Le Goff. "Pour chaque moment de sa journée, il va lui demander quelle station elle a écoutée, à partir de quelle heure, jusqu'à quelle heure, et si elle a changé de station pendant ses écoutes", précise la cadre de Médiamétrie. Point important, l'enquêteur ne propose pas de noms de station à la personne interrogée qui doit les citer d'elle-même. A charge aussi pour le sondé de préciser ses supports d'écoute (postes classiques, autoradios, smartphones), ses modes d'écoute (FM, DAB+, internet), ses lieux d'écoute (domicile, voiture, travail) ou encore s'il s'agit d'une consommation en live ou en différé.

Une fois toutes ces réponses récoltées et agrégées, Médiamétrie est en mesure de donner à ses clients des résultats sur de nombreux critères : l'audience cumulée, soit le nombre d'auditeurs par station même s'ils ne font qu'y passer quelques secondes, la durée moyenne d'écoute de chaque station, le quart d'heure moyen, soit le nombre en moyenne d'auditeurs sur un quart d'heure, ou encore la part d'audience de chaque radio. Ces données sont rendues disponibles pour l'ensemble de la journée, par tranche horaire de programme ou par quart d'heure. Elles peuvent enfin être analysées sur les différentes cibles socio-démographiques traditionnelles que sont l'âge, la catégorie socio-professionnelle ou l'habitat. Pour plus d'explications, puremedias.com vous propose de visionner la séquence ci-dessus en intégralité.

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