Un "super succès", admet le directeur général de Bouygues Télécom. Depuis le lancement des offres de Free Mobile, le quatrième opérateur aurait séduit environ 2,2 millions d'abonnés, soit plus de 3% du marché, a estimé la filiale du groupe de BTP. Ce chiffre correspond au nombre de cartes SIM Free qui ont été détectées au moins une fois sur le réseau Bouygues Télécom. Free Mobile officialisera ses véritables performances lors de la publication de son chiffre d'affaires du premier trimestre, en mai prochain.
Retards de portabilité résorbés
Selon Les Echos, les problèmes liés à la portabilité des numéros ont été résorbés : les demandes de changement d'opérateur sont traitées le jour même. Un retour à la normale qui permet aux opérateur de mesurer en temps réel l'effet de leurs baisses de prix pour reconquerir des abonnés partis chez Free. Selon Stratégies, depuis le 15 février, 20% des nouveaux clients mobile B&You (l'offre SIM Only de Bouygues) proviendraient de Free Mobile. Il s'agirait de clients mécontents du service du nouvel entrant : une seconde panne est d'ailleurs survenue cette semaine. Le Parisien s'avance même à une estimation : 2.000 clients mécontents quitteraient Free Mobile chaque jour.
