Apple s'excuse également des nombreux dysfonctionnements dans la procédure de commande.
Alors que son iPhone quatrième génération sera commercialisé à partir du 24 juin, Apple a publié un communiqué faisant état de 600..000 précommandes. « C'est le record du nombre de précommandes qu'Apple ait jamais pris en un seul jour et c'était largement supérieur à ce qui était prévu », se félicite la marque à la pomme.
D'autre part, Apple s'excuse du succès rencontré par son nouveau produit. En effet, de nombreux internautes se sont plaints de dysfonctionnements dans la procédure de commande et de paiement. « Nos excuses à tous ceux qui ont rencontré des difficultés, nous espérons qu'ils réessaieront ou qu'ils se rendront dans un Apple Store ou dans la boutique d'un opérateur une fois que l'iPhone 4 sera en stock », écrit Apple.
