"B&You", c'est fini

Partager l'article
Vous lisez:
"B&You", c'est fini
Bouygues Telecom abandonne B&You
Bouygues Telecom abandonne B&You
La marque low cost de Bouygues Telecom disparaît.

Après le séisme provoqué par l'arrivée de Free sur le marché du mobile, tous les opérateurs historiques avaient déployé des marques low cost, accessibles uniquement sur le web. "Sosh" pour Orange, "RED" et "Joe Mobile" pour SFR et enfin "B&You" pour Bouygues Telecom.

À lire aussi
Diffusion Coupe du monde de rugby 2019 : Le calendrier des retransmissions chaîne par chaîne
TV
Diffusion Coupe du monde de rugby 2019 : Le calendrier des retransmissions chaîne...
Eric Zemmour devient chroniqueur sur CNews dès lundi à 19h
TV
Eric Zemmour devient chroniqueur sur CNews dès lundi à 19h
"Stars à nu" : Les 7 célébrités masculines qui se déshabilleront sur TF1
TV
"Stars à nu" : Les 7 célébrités masculines qui se déshabilleront sur TF1

Mais le troisième opérateur français a annoncé hier l'abandon de sa marque à bas prix le 17 novembre prochain. Les abonnés "B&You" vont donc rejoindre le parc d'abonnés Bouygues Telecom, en conservant leur forfait et avantages. Grâce à ce rapprochement, ils bénéficieront désormais de tous les services des abonnés traditionnels, comme le SAV en boutique.

Une nouvelle gamme "simplifiée" de forfaits sera lancée à cette occasion, a annoncé Olivier Roussat le PDG de Bouygues Telecom. L'opérateur, en proie à d'importantes difficultés depuis l'arrivée de Free, doit se réinventer pour séduire de nouveaux clients. Cela passera notamment par le déploiement de la 4G+ sur son réseau.

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
Bras de fer TF1/Orange : Martin Bouygues n'est "pas du tout inquiet"
Comme SFR, Bouygues Telecom va offrir de la presse à ses abonnés
"Le Canard Enchaîné" détaille les tractations entre Orange, Bouygues et l'Elysée
"Le Monde" confirme l'existence d'un projet de mariage entre Orange et Bouygues Télécom
Voir toute l'actualité sur Bouygues Telecom
Autour de Bouygues Telecom
  • France Telecom - Orange
  • Médiamétrie
commentaires
Veuillez désactiver votre bloqueur de pub (Adblock) pour ce site afin d'afficher l'intégralité des commentaires et en publier.
Dikrane Kyork Hayrabedian Garm

normal que le numéro soit surtaxer c'est le principe de Sosh abonnement vendu sans service apres le chat avec les conseillers en ligne



kinolo

Attention aux mots. Une "arnaque" est une escroquerie passible du droit pénal. Et accuser -et si facilement- à tort, c'est de la calomnie.



Tuong

Comme souvent concernant b&you, il y a une erreur, la marque est apparue 6mois avant free, avec deja des tarifs bien plus bas que ce qui etait pratique a l'epoque



TikTak

Si la 4G bouffe beaucoup plus que la 3G, osez dire l'inverse c'est ne rien s'y connaitre en téléphonie.
Tous les spécialistes te le diront, c'est d'ailleurs pour ça que Free propose 20Mo en 4G, et ensuite je t'invite à comparer, t'ouvres une chaine de télé, tu regardes la télé 1H en 4G, et 1H en 3G, et ose venir me dire après que t'as la 4G ne te bouffe pas (beaucoup) plus de date que la 3G.



adrien

moi ma nouvelle carte est arrivée très vite et ça marche parfaitement chez Sosh je n'ai aucun soucis.



squashman

C'est déjà le cas. Tout du moins en négociant, on arrive même à un tarif inférieur à free tout en conservant le subventionnement pour l'achat d'un smartphone.



Furious Angel

Un peu surprenant mais ça semble vouloir dire que Bouygues Telecom veut des tarifs bas avec sa principale marque. Donc une positionnement comme Free.



Furious Angel

Normal on cherche d'abord à couvrir les bassins de population.



ohnit

Ah moi j'en ai reçu une nouvelles au bout de 48 heures pour au final que ça ne solutionne pas mon problème !



jean-le-bon2

Moi aussi et j'attends de voir si Sosh va s'aligner



jean-le-bon2

Non, les abonnés de BT vont avoir leur forfait ajusté au meilleur tarif



jean-le-bon2

La 3G d'Orange (Sosh) est aussi mauvaise



jean-le-bon2

C'est leur SAV par chat qui est déplorable chez Sosh : délocalisé, ils te promettent une nouvelle SIM sous 5 jours ouvrés, tu es obligé de les relancer au bout de 7, ils te comptent une carte volée/perdue alors que c'est un simple changement, ...



squashman

Ah oui? Je n'ai jamais eu à subir des coups de téléphone à répétition. En revanche, je suis d'accord la plateforme téléphonique n'est pas toujours au top lorsque l'on rencontre un probleme.

A toi de voir pour internet mais ce serait plus facile pour négocier. La Bbox Sensation a subi de nombreuses mises à jour et fonctionne maintenant parfaitement. La Bbox standard, je ne l'ai jamais testée mais je crois que l'interface est moins fluide et moins réactive pour ce qui est du décodeur TV. Concernant la connexion internet, aucun probleme non plus.



Akjà-Soaka

Service client n'est peut-être pas le bon terme.



Akjà-Soaka

Non pas pour internet, je trouve leur service client très mauvais par contre, du harcèlement ils appellent en privé au moins cinq fois par jour tant que tu leur a pas répondu, et quand tu leur réponds vu que c'est un service délocalisé la personne que tu as au bout du fil a clairement du mal avec le français ce qui fait que ça tourne au dialogue de sourd. Mais rien à leurs reprocher sur le réseau que je trouve plus que correct.



squashman

Tu peux négocier un passage à 1 GO je pense.

Tu es chez aussi pour internet?



loulouuu

La 4G ne bouffe rien de plus que la 3G, c'est ce que tu en fais qui compte.



Akjà-Soaka

9,90 sur un réengagement pour 24 mois, mais chez Bouygues pas B&Y ou.



meursault

C'est vraiment une excellente nouvelle.
D'abord pour le déploiement de la 4G+ à TOUS les abonnées et ce SANS surcoût.
Ensuite, la qualité du service client (moi j'en suis ravi, ils sont très réactifs). Leur réseau est bon, le prix des forfaits beaucoup plus intéressants qu'Orange (hors course) et SFR. Pour le détail sur la consommation des Go, Bouygues réduit juste le débit quand vous avez dépassé votre consommation mensuelle, tandis que les autres font payer un hors forfait, comme SFR par exemple. Et Franchement, j'ai 500 Mo que je dépasse en 1 semaine, et avec le débit réduit, il n'y a pas de grande différence, ca va assez vite quand même, et tout simplement parce que je suis le plus souvent connecté en wifi.
Enfin, je suis convaincu qu'ils vont dans le bon sens de la performance, car ils n'ont pas le choix. La marque Bouygues a largement de quoi se placer stratégiquement, entre Orange et ses prix élevés, Free et son low-cost plein de problèmes techniques (on a tous entendu parler des galères avec le service client Free dans notre entourage), et SFR bouffé par Numéricâble et sa réputation à refaire (vous avez les prix des Box? Attendez les annonces sur les forfaits...).
Je vois cette annonce de Bouygues d'un très bon œil.



squashman

Tu paies combien sans indiscrétion?



squashman

Aucune arnaque, déjà pour commencer les services entre B&You et Bouygues etaient loin d'être identiques. Ensuite, il y a déjà un moment que les tarifs ont baissé chez Bouygues, personnellement je paie 34 euros par moins pour la Bbox sensation + forfait mobile 2h+1GO.Donc que ce soit d'un côté ou de l'autre, il n'y a pas d'arnaque, les clients Bouygues continuent et continueront à beneficier de remise et les Client B&You verront leur qualité de service amélioré.

Quand au réseau, cela dépend des régions comme chez tous les opérateurs. Chez moi aucun probleme.



Akjà-Soaka

Aurais-je le droit à quelques surprises avec mon modeste forfait bloqué 2h, 500 Mo, SMS illimités, Appels illimités le W-E, du fait de la refonte de leur grille forfaitaire? Plus de data? Plus d'engagement obligatoire?



ohnit

D'avoir des discours différents selon les personnes pour un même problème, l'impossibilité d'aller en boutique, un numéro surtaxé pour leur service client, de devoir attendre dans une plage de 72 heures pour être recontacté en cas de problème technique, le temps d'attende parfois très long sur leur chat, le fait d'être obligé de prendre un mobile avec la box...



Spontex

La 4G bouffe les 3GO du forfait en 3 jours.



comments powered by Disqus
Sur le même thème
l'info en continu
"Scènes de ménages" : Un nouveau prime time pour la série de M6 le 7 novembre
Programme TV
"Scènes de ménages" : Un nouveau prime time pour la série de M6 le 7 novembre
Netflix a regagné des abonnés au 3e trimestre mais reste prudent pour l'avenir
SVOD
Netflix a regagné des abonnés au 3e trimestre mais reste prudent pour l'avenir
Comparaison polémique entre voile et "uniforme SS" : Olivier Galzi pris à partie par un de ses invités sur LCI
TV
Comparaison polémique entre voile et "uniforme SS" : Olivier Galzi pris à partie...
"Le prix du silence" : RMC Story lance la série britannique le 6 novembre
Programme TV
"Le prix du silence" : RMC Story lance la série britannique le 6 novembre
Audiences : Faible retour pour "Ca ne sortira pas d'ici" sur France 2, record pour "C dans l'air" sur France 5
Audiences
Audiences : Faible retour pour "Ca ne sortira pas d'ici" sur France 2, record pour...
Audiences access 20h : Record pour "C'est Canteloup", "Le 20h, le mag" en forme, "Passage des arts" et "Clique" faibles
Audiences
Audiences access 20h : Record pour "C'est Canteloup", "Le 20h, le mag" en forme,...
Vidéos Puremedias