Free : Nouveaux résultats record, merci Vente-Privee.com ?

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Free : Nouveaux résultats record, merci Vente-Privee.com ?
Xavier Niel, patron de Free.
Xavier Niel, patron de Free. © Abaca
L'opérateur vient de publier des chiffres pour le troisième trimestre supérieures aux attentes.

Nouveau succès insolent pour Free. Alors que le marché des télécoms souffre depuis plusieurs années, l'opérateur vient de publier ses chiffres du troisième trimestre supérieurs aux attentes. Sur le mobile, Free a recruté 480.000 nouveaux ces trois derniers mois pour un parc total de 9,6 millions de clients (14% de parts de marché). Sur l'ADSL, l'opérateur a séduit 70.000 nouveaux clients pour un total de 5,8 millions abonnés. Globalement, le chiffre d'affaires du groupe progresse de près de 11% depuis le début de l'année à plus de 3 milliards d'euros.

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Prix cassés

Cette bonne santé agace la concurrence, convaincue que ce succès est largement dû aux opérations commercialises menées par Free sur les sites comme Vente-privee.com. Régulièrement en effet, l'opérateur propose ses abonnements fixe et mobiles à prix cassés (1,99 euro ou 2,99 euros par mois pendant un an). Le directeur général adjoint de Bouygues Telecom écrit sur Twitter :

"D'après nos évaluations, les volumes réalisés par Free via vente-privée peuvent approcher les 40.000 sur un trimestre, soit une très grosse part de ses net-adds [gains nets de clients]", a expliqué pour sa part un autre concurrent à nos confrères de La Tribune.

Du côté de Free, on assure que ces clients recrutés avec des abonnements à bas prix restent au-delà de l'offre promotionnelle de douze mois. L'opérateur rappelle par ailleurs que son ARPU (revenu moyen mensuel par abonné) se maintient à un niveau élevé, 35,50 euros par mois.

commentaires
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frozzimad

ah je pensais que c'était free qui était en guerre avec Youtube



mmalicorne

Ah oui YouTube est en guerre contre free. Mais bon sur un bon pc j ai aucun problème.



mmalicorne

Si si ce sont les 1 er à avoir sorti ce genre de box et forfaits en France.
Tape wikipedià et box sur Google.
J ai profité de suite à l époque aix en Provence étant une sinon la 1 er ville avant c était connections en 56 k factures à la minutes ou forfait à prix trop cher...donc merci à free.



frozzimad

parait qu'on peut ou qu'il y a eu des problèmes de flux youtube (par ex)



absinthe

Totalement d’accord client chez free, je peux témoigner que leur service client est bien français et bien plus facilement joignable que sfr, orange ou numéricable chez qui j'ai été aussi client.
Leur site internet est très fonctionnel leur système d’assistance est très réactif et quand vous leur rapportez un problème ils vous informent de manière très régulière par mail de l'avancé du traitement de l'incident.
Et leur réseau n'a rien a envier aux anciens opérateurs même il s'est avéré que partout ou je suis allé il était plus performant après j'avoue qu'avec numéricable j'ai jamais pu capter mais il parait que c'est super puissant.



absinthe

Tu postes presque une 10aines de messages pour ne rien dire informes nous si tu sais des choses qu'on ignore...



jean-le-bon2

c est grace à free que tout le monde a une box en illimité ... Ça je ne crois pas mais je peux me tromper



jean-le-bon2

Non, ils alignent les offres en cours sur la meilleure des deux entités



jean-le-bon2

C'est pas Zoubida c'est "Mélanie" ou "François" ... smiley ironique



jean-le-bon2

Bah je te laisse à tes illusions alors



xrd2

J'ai eu la même constatation que toi en quittant Bouygues pour FreeMobile, surtout sur l'écoute en Streaming Google Play Music. Après oui on peu constater des ratés quand on est en itinérance sur une antenne Orange. Bien que cela semble moins le cas qu'avant du fait du déploiement grandissant de leur propres antennes.



mmalicorne

Pourquoi free aurait il du mal ? Je ne doit pas éteindre mon boîtier tv pour passer un coup de fil...petit rappel c est grace à free que tout le monde a une box en illimité et des forfait téléphoniques à ce prix là que l on soit chez eux ou non.



frozzimad

"son ARPU (revenu moyen mensuel par abonné) se maintient à un niveau élevé, 35,50 euros par mois..."

35,50 euros, moins un centime, c'est ce que je paye chez Numéricable. ET je ne compte pas changer de crêmerie, complètement satisfait de mon fournisseur, qui m'offre un confort d'utilisation que peut être free aurait du mal à offrir (surfer +tv + Tel en même temps sans perte de vitesse)...



squashman

Orange a toujours été très cher. Je suis chez Bouygues depuis un moment et je n'ai jamais payé les prix que tu indiques.



enjoy1

Entièrement d'accord ! Les gens critiquent sans vraiment connaitre !!!

Niel a toujours dit que son SAV mobile était en FRANCE pour obtenir le meilleur service. Pour les avoir appeler plusieurs fois, je peux vous confirmer, ils parlent très bien français, sans accent et avant vous avez un message :

"Free vous informe que son centre d'appel est basé en France"

Après c'est le jeu, une vente privée à 2euros, faut savoir jouer avec la concurrence, vous allez chez Free puis Bouygues va en faire une vous irez chez Bouygues et ainsi de suite ;)

Juste pour info B&You s'arrête mais les prix eux AUGMENTENT !!!!!



Thomas

Ils auraient du réfléchir à quoi ? Pour un forfait décent chez Orange c'était Origami Star et déjà tu devais t'engager pour 12/24 mois, avec 2h par mois et sms illimités pour 35.99€ (avec 500mo d'internet dedans) et cette offre était encore valable en 2013.
Je te parle même pas du hors forfait ou des appels à l'international.
Les trois opérateurs agissaient en cartel, ils s'entendaient entre eux sur les prix et ont été condamnés pour ça.



Thomas

Sosh et B&You c'est 4/8Go de 4G par mois, Free c'est 20Go. Ensuite oui pour avoir une fois avoir eu à appeler le SAV je suis tombé sur quelqu'un de la région Bordelaise (j'habite à Bordeaux) contrairement au 3/4 qui délocalisent au Maroc et où Zoubida te lit son script (Opodo, CDiscount etc...)



Thomas

Ahah, oui tout le monde est au courant que le service clientèle de Free exploite des enfants du Bangladesh et que ce sont des petits Nigériens qui sont en train de mettre en place les antennes 4G. Free prend simplement une marge considérablement moindre que les 3 autres voleurs voila le "secret".



fewland

Bouygues vient d'annoncer que b&you allait fermer ses portes.
Visiblement vous n'êtes pas client Free. Si vous l'étiez, vous constateriez que le service client se situe en France et il est joignable assez facilement.
Pour avoir été client Orange, je ne comprenais pas mes interlocuteurs et les delais d'attente étaient bien supérieurs.
C'est bien joli de critiquer sans connaître, mais limite de propager des rumeurs infondés!
Cordialement,



jean-le-bon2

Sosh et B&You ont - je crois - des prix assez semblables à Free



numero-42

Pas d'accord ! Ok le réseau Free n'est pas le puissant mais la couverture 4G est correcte (Paris pour moi) et l'offre tout illimité me convient très bien.
Aussi les centres d'appels Free sont situés en France, et non en Afrique comme bon nombre de leurs concurrents. Mais bon, entre payer 16 € et avoir un service de qualité et 40 € et avoir le réseau optimal, mon choix est vite fait (et pourtant je passe énormément de temps sur mon smartphone).



jean-le-bon2

Je ne risque pas de tomber de bien haut. Et puis on parle des téléphones fabriqués par des enfants. Et Free, ils font travailler qui et où pour combien pour proposer de tels prix et avoir de telles marges ? Y a pas de secret.



jean-le-bon2

Au contraire, loin de moi cette idée de mépris. C'était juste pour illustrer ...



mmalicorne

La dernière boucherie de ma rue est fermé par les services vétérinaires avec toutes sa viande déversée dans des conain aires dans la rue et le mec en taule...arrête de prendre les gens de haut cela te fera moins mal le jour où tu vas tomber.



Jipe

Houlala, le mépris des sans-dents........c'est pas bien, t'as de la chance
c'est le jour de la gentillesse:):):)



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