Le ton monte entre Free Mobile et Orange

Partager l'article
Vous lisez:
Le ton monte entre Free Mobile et Orange
Stéphane Richard, PDG de France Telecom.
Stéphane Richard, PDG de France Telecom. © Abaca
Xavier Niel avait traité les clients de "pigeons", Stéphane Richard d'Orange lui répond et dénonce "un show indigne".

Xavier Niel, patron de Free, avait tapé sur la concurrence et traité les clients des autres opérateurs de "pigeons" lors d'une présentation très médiatique. Stéphane Richard d'Orange lui répond quinze jours plus tard dans Le JDD, dénonçant "un show indigne". Un show qui avait été ponctué par des attaques assassines, comparaisons implacables. Niel parlait "d'embrouilles" pour les contrats, de "pièges" pour les forfaits, rebaptisait le forfait RSA à 10 euros forfait "Racket Super Arnaque."

À lire aussi
"Tout le monde déteste Chris" va revenir... en série animée
TV
"Tout le monde déteste Chris" va revenir... en série animée
"Tampa Baes" : Amazon Prime va lancer une télé-réalité lesbienne
TV
"Tampa Baes" : Amazon Prime va lancer une télé-réalité lesbienne
Marina Carrère d'Encausse ne présentera plus "Le monde en face" sur France 5, Mélanie Taravant la remplacera
TV
Marina Carrère d'Encausse ne présentera plus "Le monde en face" sur France 5,...
Leïla Kaddour répond vertement à un internaute critiquant la couverture du drame de Massy dans son JT de F2
TV
Leïla Kaddour répond vertement à un internaute critiquant la couverture du drame...

Incivilités dans les boutiques

"Je n'ai l'habitude d'insulter ni les clients, ni les concurrents, même pour faire du buzz... Personne ne sort gagnant de ce show indigne qui a noyé les Français dans une désinformation que je regrette. Cela a provoqué dans nos boutiques une vague de comportements agressifs et d'incivilités" dénonce aujourd'hui le patron d'Orange, par ailleurs partenaire de Free Mobile pour son réseau.

"On pensait que l'on avait besoin d'utiliser des mots durs pour avoir une sorte d'effet réveil" se défend Niel dans La Dépêche. Orange, malgré le recrutement de près d'un million d'abonnés par Free annonce par ailleurs qu'il ne s'alignera pas sur le nouveau forfait lancé par Free : 19,99 euros tout compris. "On peut toujours faire moins cher, mais c'est souvent moins bien. Nous ne nous alignerons jamais sur les prix de Free car nous offrons la sécurité, la fiabilité, des innovations" assure Stéphan Richard. Orange s'est à ce jour contenté de baisser les prix de son offre low cost "Sosh", disponible uniquement sur Internet. Pendant ce temps, Free affole la portabilité du numéro, étape indispensable pour changer d'opérateur en conservant son 06.

Nouveaux combats

La riposte en catimini de la concurrence amuse déjà le patron de Free Mobile. "Nos petits camarades ont touché uniquement les forfaits qui ne sont pas vendus, dénonce-t-il. Donc en fait ils ont baissé les prix des forfaits internet sur lesquels ils ont très peu d'abonnés, donc en fait la très grande majorité des Français continue d'être dans la pigeonnade. Puisqu'ils continuent à avoir des forfaits classiques sur lesquels ils n'ont rien touché." Stéphane Richard promet de nouveaux combats, notamment sur l'innovation des services. "Nous ne sommes qu'au début du match" assure-t-il.

Free
Free
Free revendique près de 500.000 abonnés à son service autour de la Ligue 1
Free rétablit le signal de BFMTV, RMC Découverte et RMC Story
Free arrête la diffusion de BFMTV, RMC Story et RMC Découverte... et propose de les transformer en option payante !
En conflit avec Orange, TF1 "au point mort" avec Free
Voir toute l'actualité sur Free
Autour de Free
  • Médiamétrie
  • Bouygues Telecom
l'info en continu
"Non mais vous êtes sérieux ???" : Greg Ascher s'en prend aux commentateurs du judo de France Télé
Jeux Olympiques
"Non mais vous êtes sérieux ???" : Greg Ascher s'en prend aux commentateurs du...
"Magnum" : TF1 enchaîne avec la saison 3 de sa série américaine dès ce soir
Programme TV
"Magnum" : TF1 enchaîne avec la saison 3 de sa série américaine dès ce soir
"Tout le monde déteste Chris" va revenir... en série animée
TV
"Tout le monde déteste Chris" va revenir... en série animée
"L'exorciste" : Le film d'horreur culte va avoir une suite en trois volets
Cinéma
"L'exorciste" : Le film d'horreur culte va avoir une suite en trois volets
Netflix planche sur une série live-action sur l'univers des Pokémon
Netflix
Netflix planche sur une série live-action sur l'univers des Pokémon
Audiences : Quels scores pour les Jeux olympiques hier sur France Télévisions ?
Audiences
Audiences : Quels scores pour les Jeux olympiques hier sur France Télévisions ?