Téléfoot fait un geste commercial envers ses abonnés après une série de bugs

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Téléfoot fait un geste commercial envers ses abonnés après une série de bugs
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Téléfoot © Mediapro
Les clients vont se voir offrir 25% du montant de leur prochaine facture.

Téléfoot tente de se faire pardonner. Selon "L'Equipe", la nouvelle chaîne du groupe Mediapro va dédommager ses clients suite à des bugs ayant affecté la retransmission des matchs de Ligue 1 sur son application dimanche dernier. Les matchs diffusés dans l'après-midi, parmi lesquels Nantes/Nîmes et Metz/Monaco, ont ainsi été marqués par des coupures de flux ou l'absence de commentaires et ce, sur tous les supports numériques. Des bugs ont également été observés au moment de la diffusion de la rencontre phare du dimanche soir, qui voyait Brest être opposé à Marseille. De nombreux clients n'ont pas manqué de faire connaître leur colère sur les réseaux sociaux.

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Panne d'une entreprise américaine

Téléfoot a fait savoir que ces incidents n'étaient pas de son fait mais étaient liés à l'entreprise américaine de télécommunications CenturyLink, affectée ce jour-là par une panne d'ampleur qui avait perturbé de nombreux services en ligne dans le monde. "Malgré tous nos efforts pour y remédier dans les plus brefs délais, certains d'entre vous ont été privés de leur match", avait à l'époque expliqué la chaîne dans un message à ses abonnés. Pour les dédommager, Téléfoot, qui a commencé à émettre il y a tout juste deux semaines, a décidé d'offrir à ses abonnés "un remboursement égal à 25%" sur leur prochaine facture.

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