Le temps de la riposte a sonné pour SFR, l'un des opérateurs historiques à avoir perdu le plus de clients depuis l'arrivée sur le marché de Free mobile en janvier dernier. Après avoir repensé ses offre existantes, la filiale de Viviendi s'apprête à lancer un opérateur à part entière, "Joe mobile", attendu le 23 octobre prochain. SFR promettait déjà "un forfait révolutionnaire", le site PC INpact a déjà obtenu des détails sur ce mystérieux nouvel acteur.
Résiliation obligatoire
Il s'agira d'un MVNO, un opérateur mobile virtuel à part entière, à l'instar de Virgin Mobile ou de La Poste mobile. La marque SFR n'apparaîtra donc pas et les offres seront totalement dissociées du catalogue de forfaits actuel, les clients Joe mobile bénéficieront par exemple d'un service clientèle dédié. Les clients actuels de SFR souhaitant basculer sur Joe Mobile devront résilier leur ligne, avec toutes les conséquences que cela entraîne (frais de résiliation, portabilité du numéro etc.).
"Cela signifie que SFR considèrera Joe Mobile comme un concurrent. Il fera donc tout pour garder son client s'il compte le quitter pour Joe Mobile, de quoi négocier quelques réductions intéressantes", note notre confrère. Outre Free Mobile, SFR compte s'attaquer avec cet opérateur low cost aux offres Sosh d'Orange et B&You de Bouygues Telecom.
