En Angleterre, aux heures de pointe, 40% des tweets parlent des programmes TV. A l'heure où Twitter devient un outil médiatique incontournable, et ou les chaînes françaises de télévision souhaitent de plus en plus l'utiliser dans le but de gonfler leurs audiences, il y a de quoi être jaloux. Invité aux MIPTV, le salon international des programmes qui se tient à Cannes, le responsable médias de Twitter en Angleterre, Dan Biddle, est donc venu divulguer les secrets d'une utilisation réussie du réseau social.
Interactivité
A en croire Dan Biddle, les chaînes doivent programmer Twitter "comme elles programment leur antenne". Autrement dit, un mot d'ordre : l'interactivité. Pour cela, le choix du "hashtag", qui pourrait sembler être un détail, serait primordial. Selon le responsable médias de Twitter UK, "le hashtag c'est un peu comme le feu de camp autour duquel tout le monde se réunit pour raconter son histoire, il ne faut pas se louper". Par ailleurs, il ne faudrait pas hésiter non plus à faire participer les téléspectateurs. Très en avance dans ce domaine, le show "Saturday Night Takeaway" leur propose par exemple d'envoyer une photo d'eux sur le réseau social en train de prendre une pose, que les présentateurs devront ensuite reproduire.
Teasing
"Il est très important de faire parler du show avant", explique Dan Biddle. Ainsi, il faut que la chaîne publie quelques informations et photos avant sa diffusion. Plus important encore, la chaîne doit être en mesure de savoir à l'avance les images qui seront susceptibles "d'être discutées" sur Twitter, pour les poster au bon moment sur le réseau social. Exemple particulièrement racoleur de cette pratique : la photo d'une maman éléphant devant son enfant mort postée par la BBC, accompagnée de la légende "Non, elle n'abandonnera pas son bébé."
En France, l'émission "The Voice ", avec plus de 200.000 tweets générés certains soirs, ne semble pas avoir besoin de ces conseils. Une chose est sûre, le site de micro-blogging va continuer à prendre de l'importance pour les chaînes et certains prévisionnistes estiment que les recettes publicitaires de Twitter vont avoisiner le milliard de dollars d'ici 2014, alors que les recettes des médias classiques sont en baisse. Les conseils de Dan Biddle pourraient donc être précieux.
