Ces dernières semaines, plusieurs articles de presse ont épinglé le fournisseur d'accès à internet Free en raison des retards de livraison de son dernier modem Triple-play, la Freebox Revolution.
Dans sa newsletter quotidienne, l'ADUF (une association qui fait le lien entre Free et ses abonnés) apporte quelques explications. La première serait le grand succès de la box avec « plusieurs centaines de milliers » expédiées. L'association évoque ainsi la faiblesse des stocks mais aussi une « baisse de productivité en Chine » pour les reconstituer, pays où est construite la Freebox Revolution.
Enfin, l'association évoque une saturation de certains points de relais Kiala où les clients de Free peuvent aller chercher leur box. L'ADUF conseille ainsi aux clients de Free de préférer les livraisons via le transporteur UPS.
Interview
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